RMA Regels Hitechgadget.nl

Lees dit eerst voordat u een R.M.A. aanvraag doet.

1. Indien u een DOA ( dead on arrival ) produkt heeft ontvangen dient u dat binnen 7 werkdagen te melden bij Hitechgadget.nl via het RMA formulier. U heeft bij een DOA recht op een nieuw product, dit zal na ontvangst van het defecte produkt worden omgeruild en naar u worden opgestuurd. Let er wel op dat u alles in de originele onbeschadigde verpakking terug zendt. Geen verzendzegels of plakband op de originele verpakking plakken. Inpakken of in een overdoos verzenden. Beschadigde originele verpakking wordt door ons absoluut geweigerd.

2. De standaard garantietermijn voor onze producten is 6 maanden, mits anders aangegeven. De garantie-termijn op artikelen beneden Eur 25,00 incl. BTW bedraagt 1 maand. Op supplies zit een garantie van 3 maanden. Op radiografisch speelgoed met een waarde tot Eur 80,00 is 3 maanden garantie (mits boven Eur 25,00). Bij ondeskundig gebruik vervalt de garantie.

3. Blijkt er een defect te zitten in een apparaat wat binnen de fabrieksgarantie termijn valt, vanaf leverdatum, heeft u het recht op een vervangend of gerepareerd produkt. Mocht het produkt niet meer geleverd kunnen worden, zal Hitechgadget.nl naar een passende oplossing zoeken om het produkt te vervangen voor een apparaat met dezelfde functionaliteit.

4. Bij een verkeerd besteld produkt geldt een zichttermijn van 14 dagen. U dient uw RMA aanvraag binnen deze 14 dagen ingediend te hebben om beroep te kunnen doen op uw zichttermijn. Na 14 dagen kan dit produkt niet meer worden geruild. Valt de termijn binnen 14 dagen, dan heeft u het recht om uw produkt te laten ruilen voor het juiste apparaat. Indien het product niet meer in de originele onbeschadigde verpakking is verpakt en/of gebruikt, dan heeft u geen recht meer op de zichttermijn en zal Hitechgadget.nl de benodigde te maken kosten in rekening bij de klant brengen. In alle gevallen zijn de verzendkosten voor rekening van de klant.

5. Bij een verkeerd geleverde bestelling wordt het produkt kosteloos door Hitechgadget.nl omgeruild. U kunt het produkt terugsturen en de kosten hiervan zullen door Hitechgadget.nl worden terug betaald.

6. Bent u niet tevreden met uw aankoop, dan heeft u het recht dit binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Vraag ook hiervoor eerst een RMA nummer aan. De verzendkosten voor het terugsturen zijn voor de klant. Hitechgadget.nl is niet aansprakelijk voor advies wat telefonisch of per e-mail is gegeven.

7. U kunt produkten bij Hitechgadget.nl ter reparatie aanbieden. Voor u een produkt ter reparatie aanbiedt dient u eerst een RMA nummer aan te vragen. Dit kunt u op onze site doen onder hier aanvragen. Stuur uw produkt in een degelijke verpakking met zichtbaar het RMA nummer op de buitenkant naar Hitechgadget.nl.

Onze garantie en retour voorwaarden zijn conform de wet "kopen op afstand"

Uitgesloten van retour sturen zijn:

Aangebroken of beschadigde artikelen.
Speciaal voor de koper vervaardigde artikelen.
Software
Hitechgadget.nl behoudt het recht om geretourneerde produkten te weigeren of om slechts een gedeelte van het faktuurbedrag te crediteren, wanneer het produkt reeds geopend, gebruikt of beschadigd is.